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FAQ DOMANDE FREQUENTI


1. Come posso depositare denaro tramite bonifico bancario sul mio conto?

Se vuoi depositare denaro tramite bonifico bancario sul conto di Willis Casino, segui le istruzioni elencate qui di seguito.

  • Una volta dentro il tuo account Willis Casino, vai alla sezione "Deposito" che troverai in alto a sinistra.
  • Seleziona uno dei metodi di pagamento che supportano il trasferimento bancario, come Skrill (Moneybookers) o Neteller.
  • Accedi al tuo account Skrill (Moneybookers) o Neteller per avviare un bonifico.
  • Inserisci le informazioni richieste con l'importo che desideri depositare.
  • Segui le istruzioni per completare la transazione. Dopo l'approvazione corrispondente, i fondi saranno immediatamente disponibili sul tuo conto.
2. Come appaiono le transazioni sul mio account?
I depositi appariranno come "Deposito Willis Casino" mentre i prelievi appaiono come "Prelievo Willis Casino".
3. Qual è il deposito minimo?
Il deposito minimo è di 10 $;.
4. Ci sono limiti di deposito su Willis Casinoo?
Sì. Al momento dell'apertura del conto avrai i seguenti limiti:
  • Un limite giornaliero di 1.000 USD
  • Un limite settimanale di 3.000 USD
  • Un limite mensile di 9.000 USD
Se raggiungi il tuo limite di deposito non potrai effettuare nessun altro deposito. Verrà visualizzato un messaggio che ti informa se stai superando il limite.

Se vuoi ridurre questi limiti, puoi modificarli tramite il tuo account giocatore accedendo alla sezione "Limiti di deposito".

Se desideri aumentare i limiti di deposito è necessario contattare Servizio di assistenza clienti
5. Posso giocare dopo aver effettuato un deposito?
Puoi giocare subito dopo aver ricevuto il denaro attraverso il gateway di pagamento, mediante la modalità di pagamento che hai scelto per esso.

Se lo fai tramite bonifico bancario, puoi giocare 2 o 3 giorni dopo la verifica del trasferimento di denaro sul nostro conto Willis Casino.
6. Perché non accetta il mio sistema di deposito con carta di credito?
Willis Casino accetta attualmente carte di credito/debito Mastercard, Visa, Visa Electron, Visa Debit, Maestro, Euro6000 e 4B.

Se non disponi di alcuna di queste carte è possibile effettuare il deposito tramite Bonifico bancario, carte prepagate Ukash, Paysafecard o qualsiasi altra modalità di versamento che troverai nella parte superiore sinistra del web nella sezione "Deposito".
7. Se non possiedo una carta di debito/credito posso effettuare un deposito tramite bonifico bancario?
Sì. Per effettuare un deposito tramite bonifico bancario è necessario scegliere l'opzione di trasferimento bancario nella sezione "Depositi" del tuo account.

Una volta lì, puoi visualizzare per realizzarlo ed emettere un trasferimento a nostro favore.

È molto importante che nella sezione CONCEPT tu inserisca il numero della tua carta d'identità, o altro documento di identità come riferimento, in modo da poterti identificare chiaramente.

Il deposito effettuato tramite bonifico è riscontrato dalla nostra banca di solito entro 24 ore e non appena ricevuto viene accreditato sul tuo account di registrazione.
8. Cosa succede se mi chiede un codice visa 3d Secure/MasterCard Secure?
Tutto quello che devi fare è applicare il codice, utilizzato dalla tua banca per le transazioni sicure su Internet.
9. Cos'è il CVV2/CVC2?
Si tratta di un numero a 3 cifre presente sul retro della carta. Queste 3 cifre autenticano la carta e la proteggono da possibili frodi.
10. Posso giocare senza effettuare un deposito?
Nelle diverse modalità di gioco, esiste la possibilità di giocare senza utilizzare denaro reale.
1. Come posso prelevare i soldi dal mio conto?
È possibile effettuare una richiesta di ritiro dal tuo conto giocatore mediante la modalità di deposito precedentemente scelta.

Se lo desideri puoi scegliere tra una vasta gamma di servizi per procedere al ritiro dei tuoi soldi. Ti consigliamo di eseguire il tuo prelievo tramite la modalità con cui hai realizzato il tuo ultimo deposito, in modo che il processo di prelievo sia molto più rapido e confortevole.

Ricorda che affinché il tuo prelievo venga elaborato con successo, Willis Casino si riserva il diritto di richiedere le copie dei documenti che ritenga necessari per identificare l'utente dell'account che ordina il prelievo, in modo che il tuo prelievo non possa essere elaborato fino a quando non riceviamo la documentazione richiesta.

I bonus potranno essere ritirati solo dopo aver soddisfatto tutte i requisiti stabiliti nella nostra Policy sui Bonus.

Non vengono applicate commissioni sui nostri servizi di Prelievo; tuttavia, la banca o il processore del pagamento possono addebitare una commissione per elaborare il tuo prelievo.

In accordo con la Policy sui Prelievi di Willis Casino, le richieste di prelievo dei giocatori saranno elaborate automaticamente con il metodo di pagamento con il quale il giocatore ha effettuato il deposito originale sul suo account Willis Casino, raggiungendo il Saldo del Giocatore. Una volta fatto questo, il Giocatore può scegliere il metodo di pagamento preferito per ricevere il Saldo Residuo del Prelievo.

VISA non accetta prelievi in determinate giurisdizioni. Consulta l'elenco per ulteriori dettagli. **

** ANGUILLA, ANTIGUA & BARBUDA, ARGENTINA, ARUBA, AUSTRALIA, BAHAMAS, BARBADOS, BELIZE, BERMUDA, BOLIVIA, BRASILE, ISOLE VERGINI BRITANNICHE, CANADA, ISOLE CAYMAN, CILE, COLOMBIA, COSTA RICA, DOMINICA, ECUADOR, EL SALVADOR, GRENADA, GUADALUPA , GUATEMALA, GUYANA, HAITI, HONDURAS, HONG KONG, INDIA, INDONESIA, GIAMAICA, GIAPPONE, COREA, MALESIA, MARTINICA, MESSICO, MONTSERRAT, PAESI BASSI, ANTILLE, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERÙ, PORTO RICO, REPUBBLICA DOMINICANA, S. KITTS-NEVIS, S. LUCIA, S. VINCENT & GRENADINE, SURINAME, TRINIDAD E TOBAGO, ISOLE TURKS & CAICOS, ISOLE VERGINI AMERICANE, STATI UNITI D'AMERICA, URUGUAY, VENEZUELA.

Alcuni mezzi di pagamento in alcune giurisdizioni NON accettano i prelievi per problemi tecnici o legali. Quando si verifica questa situazione, il giocatore riceverà i suoi prelievi mediante due opzioni:
  • Bonifico Bancario
  • Assegno Bancario
2. Devo inviare qualche documento quando effettuo il mio primo prelievo di fondi?
Se stai effettuando il tuo primo deposito, Willis Casino ti chiederà l'invio dei Documenti di Identificazione dell'utente che variano a seconda del mezzo di deposito e prelievo eletti.

A) Per i prelievi tramite Bonifico bancario, ti verranno richiesti i seguenti documenti:
  1. Documento di identità:
    Documento di identità (DNI se sei spagnolo residente in Spagna)
    Documento di identità per stranieri (NIE se sei uno straniero residente in Spagna)
    Passaporto, carta d'identità, patente di guida o Documento di Sicurezza Sociale (se sei uno straniero residente all'estero). La copia del documento deve coincidere con quella indicata al momento della registrazione.
  2. Numero di conto corrente con prova di proprietà del conto.
    Dovrai inviarci la prova dei tuoi trasferimenti bancari o compensi percepiti, come bolletta del gas, della luce, del telefono, ecc. in formato PDF.

    Potrai inoltre inviarci per posta o via fax, una fotocopia o scansione delle tue ricevute nel caso tu non abbia l'accesso online ai tuoi conti.
  3. Copia di entrambi i lati della carta di credito o di debito utilizzata per effettuare i utilizzata per effettuare i depositi. Per la tua sicurezza, ti raccomandiamo di lasciare esposte solo le primi sei e le ultime quattro cifre del lato anteriore della carta, nonché le prime quattro cifre del lato posteriore.

    Potrai inviarci la documentazione attraverso i seguenti canali:

    E-mail: support@williscasino.com

    Per assistenza telefonica 24 ore 365 giorni all'anno chiama il: 0044 56 0386 0224

    Per assistenza in tempo reale durante le ore di ufficio chiama il: 0044 20 3332 2946

    Posta:
    Intercomm International Business Corporation S.R.L
    district 1 of San Pedro, Montes De Oca, from the Automercado Los Yoses 125 mts south, San Jose, Costa Rica.
3. Quando si riceve il denaro dopo il prelievo?
I prelievi effettuati tramite portafogli elettronici consentono di avere i soldi sul proprio conto a partire da alcuni minuti dopo la conferma della richiesta di prelievo.

Se hai ordinato il ritiro di fondi tramite bonifico bancario, potrai disporre del denaro sul tuo conto bancario entro 2-3 giorni lavorativi.
4. Qual è il prelievo minimo?
Sia per gli utenti di carte di credito che per quelli che non lo sono, di seguito le condizioni:
  • I prelievi richiesti entro lo stesso periodo di 24 ore come il deposito precedentemente realizzato con lo stesso metodo, possono essere combinati in un unico pagamento.
  • Nella maggior parte dei casi, i Pagamenti dei prelievi appaiono nell'estratto conto del giocatore come operazioni uniche.
  • Se non viene utilizzato attivamente il metodo di pagamento per depositare sul conto per un periodo superiore a 3 mesi, l'opzione prelievo non sarà disponibile.
  • Se richiedi un prelievo per un importo inferiore all'importo minimo consentito, di seguito specificato, i fondi verranno restituiti al tuo conto giocatore:
  • Il prelievo minimo tramite bonifico bancario è di 100 US$.
  • Il prelievo minimo per i seguenti metodi di pagamento è di 50 US$.
  • Carte di credito/carte di debito (dove siano accettate)
  • Per i prelievi di:
    • Boleto bancario
    • Ukash
    • Pago fácil
    • Instant Bank
    • Otros medios locales contratados
  • Riceverai i prelievi tramite bonifico bancario e l'importo minimo è di 50 US$.

L'ultima FAQ sui depositi nel nostro Willis Casinò on-line

FAQ domande frequenti su depositi: le FAQ Le frequenti Domande su i Depositi che gli utenti ci hanno fatto. Se avete domande su qualsiasi domanda la risposta è qui. Le migliori risposte di Willis Casinò on-line, trovare la domanda e leggete la risposta che offriamo. Se non avete trovato una risposta chiara, collegatevi alla nostra chat in tempo reale e vi sarà data la risposta da un nostro operatore.

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